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追蹤送貨上門訂單
你可以隨時去「訂單紀錄」查詢運送狀態
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追蹤自取訂單
你可以隨時去「訂單紀錄」查詢運送狀態。 你亦可以複製訂單上嘅追蹤碼，然後撳「按此追蹤訂單」進入自提點供應商網站查詢更詳細嘅運送狀態。
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想知多啲？即睇訂單追蹤嘅常見問題：
你可以隨時去「訂單紀錄」查詢運送狀態。 你亦可以複製訂單上嘅追蹤碼，然後撳「按此追蹤訂單」進入自提點供應商網站查詢更詳細嘅運送狀態。
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點解我見唔到個追蹤編號？
當訂單被確認及出貨之後，你先會獲得訂單追蹤號碼。
幾時會收到訂單確認電郵？
訂單確認電郵會於出貨當日早上發出。如果你揀送貨上門，你可按電郵內所選的時間預備收貨；如果你揀合作點自取，你喺3至5個工作天內就可以取貨。
明明未收到貨，點解個追蹤編號會無咗？
如果你係原定嘅送貨時間/自取時間內都無取貨，我哋嘅客戶服務專員或者物流拍檔Zeek會為你重新安排，到時你將會獲得一個新嘅追蹤編號，但你有機會需要支付逾期取貨嘅費用。
取貨時段內唔得閒取貨點算？
你可以直接聯絡我哋嘅物流拍檔Zeek重新安排自取服務（電話：2121 2211），但你有機會需要支付逾期取貨嘅費用。你亦都可以填妥以下申報表格，客戶服務專員會按情況為你跟進。
過左預定送貨都無人送貨上嚟？
唔好意思，我哋為你帶來不便而致歉！你可以填妥以下申報表格，客戶服務專員將會盡快為你跟進。
