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訂單追蹤

你可以去「帳戶」嘅訂單紀錄睇翻詳情,追蹤你件產品依家嘅狀況

 

追蹤送貨訂單

喺呢度輸入你嘅追蹤編號


 

追蹤自取訂單

你可以去「訂單紀錄」入面搵翻訂單係由邊一間智能櫃公司提供服務,然後用「追蹤編號」進行查詢!
SF
Alfred
LockerLife
Zeek
[撳呢度追蹤訂單]
電話:2720 0273
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電話:5177 7091
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電話:2703 4322
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電話:2121 2211



想知多啲?即睇訂單追蹤嘅常見問題:

點解我見唔到個追蹤編號

當訂單狀態轉為「準備中」之後,你先會獲得訂單追蹤號碼。


有追蹤編號就代表可以收貨/拎貨?

唔係,追蹤編號可以幫你了解你張訂單依家去到邊。如果你揀送貨的話,你會喺收貨之前收到一個WhatsApp提示你收貨;如果你揀智能櫃自取的話,智能櫃公司所發出嘅短訊提示你取貨。你可以去「送貨或自取」專區了解更多啲。


明明未收到貨,點解個追蹤編號會無咗?

如果你係原定嘅送貨時間/自取時間內都無取貨,我哋嘅客戶服務專員或者物流拍檔Zeek會為你重新安排,到時你將會獲得一個新嘅追蹤編號。

 

取貨時段內唔得閒取貨點算?

你可以直接聯絡我哋嘅物流拍檔Zeek重新安排自取服務,但你有機會需要支付逾期取貨嘅費用:

電話:2121 2211

 

過左預定送貨都無人送貨上嚟?

唔好意思!你可以透過WhatsApp(只提供送貨相關支援)向我哋客戶服務專員聯絡,客戶服務專員將會盡快為你跟進,重新安排另一次送貨。