電器幫提供香港本地送貨服務，服務範圍包括港九新界、東涌、愉景灣及馬灣，離島等。如果我哋發覺地址有問題（例如：禁區、非固定地址等等），客戶服務專員會聯絡你另行安排。

一般情況下係唔會的，但假如送貨地址無升降機可以直達，電器幫將會根據每層樓層收費取$XX。有關額外送貨收費嘅詳情，你可以撳呢度了解更多。

一般情況下，落單之後最快可以1至3個工作天會收到貨，你亦可以選擇其他時間，詳情請以結帳頁面可供選擇嘅送貨時間為準。

你可以喺送貨前一日下午6點前透過WhatsApp（只提供送貨相關支援）向我哋客戶服務專員提出更改地址/電話，6點後訂單狀態就會變成「準備中」，到時就唔接受任何更改。

你可以喺送貨前一日下午6點前透過WhatsApp（只提供送貨相關支援）向我哋客戶服務專員提出更改送貨時間，6點後訂單狀態就會變成「準備中」，到時就唔接受任何更改。

完成交易後（訂單狀態為「已確認」）就唔可以更換為自取。

你可以喺「帳戶」入面嘅「訂單紀錄」，揀翻你想睇嘅訂單，然後撳「追蹤訂單」查看件貨嘅送貨狀況。想知更多，你可以去「追蹤訂單」了解多啲。

送貨當日我哋嘅送貨團隊會先以WhatsApp提醒你收貨。

可以，你嘅授權人士可以為你簽收送貨件。

可以，請喺送貨團隊提醒你收貨時向佢提出，佢地會喺得到你同意之下按你將貨件放低畀你自取。請留意你必需自行承擔一切風險，電器幫恕不負責因為以上送貨方式而出現的風險，例如貨件遺失等。

你可以透過WhatsApp（只提供送貨相關支援）向我哋客戶服務專員聯絡，客戶服務專員將會盡快為你跟進，重新安排另一次送貨。如果第二次都送唔到的話，我哋需要向你收取額外嘅送貨費用。

唔好意思！你可以透過WhatsApp（只提供送貨相關支援）向我哋客戶服務專員聯絡，客戶服務專員將會盡快為你跟進，重新安排另一次送貨。